Política de Privacidad del Jugador
Esta política de privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios de Lucky Capone. Queremos que sepas qué información guardamos, con qué fines la utilizamos y cómo puedes gestionar tus derechos. Al usar nuestros servicios aceptas las prácticas descritas en esta página.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:
Datos personales: nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte, dirección de correo electrónico y teléfono. Estos datos sirven para verificar tu identidad y proteger la cuenta.
Datos de cuenta y actividad del usuario: nombre de usuario, historial de acceso, preferencias, apuestas y movimientos de saldo, y registros de juego y sesión.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, información del sistema operativo y datos de uso para optimizar la plataforma.
Datos transaccionales: información de pagos y retiradas, detalles de la tarjeta o monedero electrónico y registros de transacciones con proveedores de pago.
Uso de la información
Utilizamos la información para:
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Procesar depósitos y retiradas y aplicar controles de seguridad y KYC.
- Proporcionar, mejorar y personalizar la plataforma.
- Detectar fraudes y cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con la cuenta, avisos de seguridad y notificaciones operativas.
Prácticas de protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Empleamos cifrado SSL para la transmisión, controles de acceso basados en roles, políticas de contraseñas seguras y copias de seguridad periódicas. El acceso a datos sensibles está restringido al personal autorizado y a proveedores que necesitan la información para prestar sus servicios.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del servicio; otras son analíticas o de rendimiento. Puedes gestionar o bloquear cookies desde las opciones de tu navegador o a través de la configuración de privacidad disponible en la web. Ten en cuenta que limitar cookies puede afectar funciones del sitio.
Derechos de los usuarios
Tienes derechos sobre tus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros indicando tu solicitud y datos de verificación.
Acceso, corrección y eliminación de datos
Para acceder o corregir tus datos o solicitar su eliminación, envía una petición a [email protected]. Respondemos a las solicitudes tras verificar tu identidad y en los plazos previstos por la normativa aplicable. En casos en que debamos conservar información por obligaciones legales, te informaremos de la limitación de supresión.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores técnicos, servicios de análisis y autoridades cuando sea requerido por ley. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o comprobamos decisiones de adecuación.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en la web y, cuando proceda, te informaremos por correo electrónico. La versión publicada en la web indicará la fecha de la última actualización.